Kick Server, Perdi Points

Ja Mandei 1 Email Para o suportt e nao recebi nenhuma resposta, entaum vim aqui reclamar.
Perdi 2 Addon Doll que tinha comprado.
Como eu disse no e-mail, eu estava vendendo meus addon dolls para conseguir 1 graninha. Eu nao tinha logado após a compra por isso eles não salvaram quando o server caiu, era + o - umas 1:30 da tarde, nao estou brincando, eu paguei quero meus points de volta, nao eh minha culpa o server ter caido.
2 addon doll = 6 points, pode ver na acc do meu char a hora que eu comprei e a hora que caiu o server.

Obs: Comprei ao todo 7 Addon Doll, 2 Vendi, 3 Usei, e 2 Perdi Por causa do kick server.

Espero que sejam justos.
Nick Do Char: Spark

Obrigado
Spark